Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 8. srpna 2024
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Feliz Moda („web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na www.felizmoda.com (dále jen „web“) nebo když s námi jinak komunikujete v souvislosti s webem (společně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamenají „vy“ a „váš“ vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž informace jsme podle těchto Zásad shromáždili.
Prosím, pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů.
Změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů
Tuto Zásady můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou verzi zveřejníme na webu, změníme výše uvedené datum a splníme všechny platné zákonné požadavky.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje shromažďujeme z různých zdrojů během posledních 12 měsíců v závislosti na tom, jak s námi komunikujete. Používáme je také k tomu, abychom s vámi komunikovali, zlepšovali Služby, plnili zákonné povinnosti, vymáhali naše podmínky a chránili naše práva i práva našich uživatelů.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Druh osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naším webem a používáte naše Služby. Když používáme termín „osobní informace“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují konkrétní kategorie a typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které poskytujete přímo:
Informace, které nám přímo zasíláte prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje (jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail)
- Údaje o objednávkách (fakturační a doručovací adresa, potvrzení platby atd.)
- Údaje o účtu (uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky)
- Informace zaslané při kontaktu s naší zákaznickou podporou
Některé funkce webu mohou vyžadovat poskytnutí určitých údajů. Neposkytnutí může omezit váš přístup k těmto funkcím.
Informace o vašem používání:
Můžeme automaticky shromažďovat informace o vašem používání webu (tzv. „údaje o používání“) pomocí cookies, pixelů nebo jiných podobných technologií. To zahrnuje:
- IP adresa
- Typ prohlížeče
- Informace o zařízení a připojení
- Údaje o prohlížení webu
Informace od třetích stran:
Můžeme získávat údaje od třetích stran, jako jsou:
- Poskytovatelé služeb (Shopify, platební procesory atd.)
-
Nástroje pro online sledování (cookies, pixely, SDK atd.)
Veškeré získané informace budou zpracovány v souladu s touto politikou.
Použití vašich osobních údajů
Používáme vaše údaje k:
- Poskytování produktů a služeb: zpracování plateb, správa objednávek, vytváření a správa účtů, koordinace zásilek a vrácení zboží.
- Marketing a reklama: zasílání akcí, zobrazování personalizovaných reklam.
- Bezpečnost a prevence podvodů: detekce a reakce na škodlivé aktivity.
- Komunikace a zlepšování služeb: poskytování zákaznické podpory a zlepšování uživatelského zážitku.
Právní základ v EU: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Cookies
Používáme cookies k provozu a zlepšení webu. Více informací najdete zde: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Můžete zablokovat cookies ve svém prohlížeči, ale to může ovlivnit funkčnost webu. Také uznáváme signál Global Privacy Control (GPC) jako platnou žádost o nesdílení vašich údajů pro reklamní účely.
Zveřejnění osobních údajů
Vaše informace můžeme sdílet s:
- Poskytovatelé služeb (IT, doprava, podpora, analýza dat)
- Obchodní a marketingoví partneři
- Přidružené společnosti stejné skupiny
- Třetí strany s vaším souhlasem
- V případě korporátních operací (fúze, akvizice) nebo právních požadavků
Neprodáváme ani nesdílíme citlivá data bez vašeho souhlasu.
Vaše práva
Podle vaší země pobytu můžete mít následující práva:
- Přístup k vašim údajům
- Vymazání vašich dat
- Oprava nepřesných údajů
- Přenositelnost dat
- Námitka proti prodeji/sdílení dat
- Omezení zpracování
- Odvolání souhlasu
- Odvolání automatizovaných rozhodnutí
Tato práva můžete uplatnit na webu nebo nám napsat. Můžeme požadovat ověření vaší identity před odpovědí. Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění těchto práv.
Nezletilé osoby
Naše služby nejsou určeny pro nezletilé. Pokud si myslíte, že nám nezletilá osoba poskytla osobní údaje, kontaktujte nás pro jejich odstranění.
Bezpečnost a uchovávání dat
Neexistuje dokonalá bezpečnost, ale chráníme vaše data dostupnými opatřeními.
Doba uchovávání závisí na důvodech jako správa účtu, právní požadavky a řešení sporů.
Mezinárodní uživatelé
Vaše informace mohou být přeneseny, uloženy a zpracovávány mimo vaši zemi. Pokud přenášíme data z Evropy, používáme uznávané mechanismy jako Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
Kontakt
Pokud máte otázky ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:
Feliz Moda
Název obchodu: Feliz Moda
Adresa: 1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 1382, Wilmington, Delaware, 19801, Spojené státy americké
Náš tým zákaznické podpory je k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00. Zavazujeme se odpovědět a vyřešit jakékoli dotazy nebo problémy do 24 hodin.